【お知らせ】PROプランの契約更新遅延とプリント発送遅延が起きております

追記:
2024/07/03 14:27ごろ
PROプランの更新が完了いたしました。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

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いつも30days Albumをご利用いただきありがとうございます。

ただいま以下の不具合によりお客様にご迷惑をおかけしております。
誠に申し訳ございませんが復旧までお待ちくださいますようお願い申し上げます。

(1)PROプランの契約更新処理の遅延が発生しております。

お客様への影響につきまして。

< WEB契約 >

契約更新がされておらず、クレジット・おさいぽ!引き落としができておりません。
つきましては更新のお知らせメールも届いておりません。
7月4日までに更新完了予定としており、完了しましたらメールを送信いたします。

<アプリ内課金>

アプリ内課金のお客様のPRO更新ができておりません。
6月26日以降に更新予定のお客様はFREEになっている可能性がございます。

お手数ですが契約状況をご確認いただき、FREEになっている場合、
当サービスで更新処理を行いますのでそのままお待ちください。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

(2)写真プリント

<発送遅延>
6月27日〜7月1日にいただいたクレジットで行われたプリント注文についてお届けまで2-3日遅延の可能性があります。

(3)写真販売

◼︎写真を購入のお客様

<発送遅延>
6月27日〜7月1日にいただいたクレジットで行われたプリント注文についてお届けまで2-3日遅延の可能性があります。

◼︎写真販売されているお客様

・上記の影響で受取金額が一部7月分へ変更となります。
・なお6月分の受取金額は通常通り7月25日頃に振込予定です。

解決次第、本お知らせに追記いたします。
このたびはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

今後とも30days Albumをどうぞよろしくお願いいたします。