平素は 30days Album をご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の時間帯において、オンラインアルバムが閲覧できない不具合が発生しておりました。
障害内容
オンラインアルバムを閲覧すると【500 Internal Server Error】といったエラーメッセージが表示される
障害発生時間
2011-11-27 22:49 ～ 2011-11-28 10:20
原因
セッション管理サーバーのメモリ枯渇による不具合
不具合の検知が遅れたため復旧までに時間がかかってしまい、ご利用の皆様には大変なご不便をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
対策として、長時間の障害が発生しないように、該当サーバーの監視を強化いたしました。
さらにメモリ枯渇の原因を調査し、同様の障害が発生しないように対策を行っております。